MENU
LINK JOURNAL


JASAPUSPERTI














writing service bachelor
Jenis : Skripsi
Letak : Referensi
Status : Ada
AccNo : 41145002690
Judul : PENGARUH STRATEGI PUBLIC RELATIONS DAN DESAIN FASILITAS JASA TERHADAP CITRA RUMAH SAKIT Dr. SOESELO SLAWI TEGAL
Subjek : Manajemen
Pengarang : Tuti Hardiningsih
Prodi : Manajemen
Pembimbing : Jaka Waskito, SE., M.Si., Dra. Murdiati, M.Si.
Tahun : 2018
Abstrak: Tuti Hardiningsih. NPM 4114500269. Pengaruh Strategi Public Relations dan Desain Fasilitas Jasa Terhadap Citra Rumah Sakit Dr. Soeselo Slawi Tegal. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pancasakti Tegal 2018.
Tujuan penelitian adalah: 1) untuk mengetahui pengaruh strategi public relation terhadap citra rumah sakit Dr. Soeselo Slawi Tegal. 2) untuk mengetahui pengaruh desain fasilitas jasa terhadap citra rumah sakit Dr. Soeselo Slawi Tegal. 3) untuk mengetahui pengaruh strategi public relation dan desain fasilitas jasa secara bersama-sama terhadap citra rumah sakit Dr. Soeselo Slawi Tegal.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang pernah berkunjung pada rumah sakit RSUD Dr Soeselo Slawi. Pengambilan sampel menggunakan metode insidental random sampling. Metode insidental random sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan atau insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok untuk dijadikan sebagai sumber data penelitian. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang pasien yang sedang berkunjung.
Hasil penelitian adalah: 1) Terdapat pengaruh strategi public relations terhadap citra rumah sakit Dr Soeselo Slawi Tegal. Nilai koefisien korelasi yang dihasilkan adalah sebesar 0,884 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,001 atau H0 ditolak. 2) Terdapat pengaruh desain fasilitas jasa terhadap citra rumah sakit Dr Soeselo Slawi Tegal. Nilai koefisien korelasi yang dihasilkan sebesar 0,694 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,001 atau H0 ditolak. 3) Terdapat pengaruh strategi public relations dan desain fasilitas jasa secara bersama-sama terhadap citra rumah sakit Dr Soeselo Slawi Tegal. Nilai koefisien korelasi yang dihasilkan sebesar 0,855 dan nilai Fhitung (131,528) > nilai Ftabel (3,94) atau Ho ditolak.

Kata Kunci : Citra Rumah Sakit, Strategi Public Relation, Desain Fasilitas Jasa

Kembali